Co se stane po objednání zboží?

Po objednání zboží obdržíte e-mail potvrzující přijetí Vaší objednávky. Jakmile obdržíme Vaší objednávku, co nejdříve prověříme, zda se požadovaný produkt nachází fyzicky a v optimálním stavu v našem skladu a zda zboží může být odesláno zákazníkovi. Poté Vás budeme kontaktovat e-mailem, ve kterém najdete informace o zásilce. Poté obdržíte sms zprávu od dopravce (DPD, Česká pošta), že zásilku přijali do přepravy.  Pokud zvolíte dopravu Zásilkovnou, dostanete od nás e-mailem informaci v den předání balíku dopravci a z výdejního místa v době, kdy bude zásilka připravena k vyzvednutí . Rovněž kontrolujeme, zda byla zásilka převzata či z nějakého důvodu nevyzvednuta. V případě jakéhokoli prodlení Vás bude kontaktovat pracovník našeho zákaznického servisu. 

V případě, že budete mít nějaké pochybnosti či nejasnosti, pošlete nám e-mail info@malechas.cz nebo nám zavolejte na telefonní číslo 739695010. Můžete volat každý den, od 9:00 do 20:00 hod nebo zaslat SMS a  my Vám zavoláme zpět, jak jen to bude možné.